Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

1. Délais de traitement

Le délai habituel de traitement avant la mise à la poste est d’un maximum de 7 jours ouvrables. Toutefois, en raison du nombre de commandes élevé, les délais de traitement sont un peu plus longs qu’à l’habitude. Sachez que toute notre équipe travaille fort pour vous livrer le plus rapidement possible!

2. Délais de livraison
Boutique Haube expédie ses commandes deux fois par semaine, le mardi et le jeudi. Nous utilisons normalement les services de Postes Canada.

Les délais indiqués sont à titre indicatif seulement, différents facteurs peuvent prolonger les délais de livraison des transporteurs et sont totalement hors de notre contrôle (période des Fêtes, jours fériés, grèves, colis égarés, etc.). Nous faisons cependant notre possible pour informer notre clientèle sur des délais supplémentaires connus.

3. Délais moyens, selon les normes de Postes Canada :

Poste-lettre régulier livraison au Québec: 2-4 jours
Poste-lettre régulier livraison hors Québec (Canada): 3-10 jours
Petit paquet par avion (International): 1-2 semaines

4. Validité de l’adresse de livraison
Il est de votre responsabilité d’inscrire une adresse de livraison qui soit valide, sans quoi, des délais et frais de réexpédition supplémentaires s’appliqueront. Vous devez donc vous assurer, avant de confirmer votre commande, que l’adresse fournie est complète et qu’elle est exempte d’erreur. Si vous remarquez qu’une erreur s’est glissée dans votre adresse et que votre colis n’a pas encore été expédié, communiquez avec nous le plus rapidement possible à boutiquehaube@gmail.com. Si le colis a déjà été expédié et qu’il nous revient, faute d’adresse introuvable ou inexistante, nous pourrons réacheminer le colis à la bonne adresse moyennant des frais de livraison supplémentaires. Aucun remboursement ne sera effectué pour des colis livrés au mauvais endroit suite à une mauvaise adresse fournie par le client.

5. Conditions particulières
Des délais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer pour les envois à destination de : Nord de la Colombie-Britannique, Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Labrador, Terre-Neuve, Nunavut et Nunavik.

6. Autres modalités de livraison
Boutique Haube n’est pas responsable des colis non réclamés ainsi que des coûts inhérents au retour de marchandise. De plus, les frais liés à la réexpédition d’une commande non réclamée au bureau de poste dans le délai prévu devront être assumés par le client. Bulle se réserve le droit de modifier sa politique de livraison en tout temps, et ce, sans préavis.